Отзывы
павел малинин
08.02.2017
Здравствуйте, зашел за отзывом. Купил дрель, проверили в магазине, обещали работающую. Приехала,. проверил- работает. Прошлый раз заказал в интернете - еле вернул! Тут рискнул, не кинули. ДЕлаю вывод: нормальный магазин, можно здесь покупать даже дрель. Думаю что обои тоже не пришлют плохие, так?
Ответ магазина: Добрый день, уважаемый Павел, спасибо за ваш отзыв. Рады помочь вам с ремонтом и строительством, надеемся, что еще не раз продолжим сотрудничество и по электроинструменту, и по другим позициям. Про качество не переживайте, все должно быть и будет в порядке. Звоните по любым вопросам, ждем вас, с уважением, StroyShopper.
Ювентус
07.02.2017
Мой заказ первый спустили на тормозах... ни разу не перезвонили после оформления, но все привезли во время. Потом уже я сам звонил и дергал, хотя, возможно, это так удобнее? Советую держать связь с менеджером, чтобы отправили то, что нужно. Ну или звоните водителю, который на доставке. Пока что качество товаров нормальное, хотя я многое слышал про других поставщиков сомнительного....Но тут вроде все Ок.
Ответ магазина: Добрый день, благодарим за отзыв. Рады приветствовать вас в магазине, надеемся, что обслуживание понравится. Звоните в любое время, менеджер на связи, обязательно поможет с оформлением заказа и с любыми вопросами по сайту. Ждем новых заказов и новых задачек! С уважением, StroyShopper.
Екатерина
06.02.2017
Мне очень понравилось зеркало: https://www.stroyshopper.ru/product/zerkalo_s_podsvetkoj_globo_84016_84016/. Перезвонила, заказала. Перезвонили, обещали доставку на конец недели. Я думала, что не успеют, потому что заказная позиция, оставалось полтора дня.
Наступил день "Х", дождалась)))) Привезли, отличное, отец подключил, красиво. Качество как на картинке, все документы дали на руки.
Ответ магазина: Добрый день, уважаемая Екатерина, спасибо за ваш отзыв. На сегодняшний день мы предлагаем качественный сервис, все позиции стараемся держать на складе. Если же что-то отсутствует, то спешим привезти в максимально сжатые сроки. Можете и далее рассчитывать на нас. Надеемся, что вы не раз еще закажете у нас товары и будете рекомендовать нас друзьям. Ждем новых заказов, с уважением, StroyShopper.
Марина
04.02.2017
не самый дешевый, но самый надежный сервис. доставка была выполнена в срок, разгрузили, сложили на площадке. прошлый раз муж брал в другом магазине без доставки и в итоге сам грузил, спину надорвал. советую переплатить, но заказать доставку с выгрузкой.
Ответ магазина: Добрый день, уважаемая Марина, спасибо за отзыв. Рады, что смогли помочь вам с ремонтом, с доставкой это намного удобнее, чем без. Все тарифы есть в соответствующем разделе, очень подробно. Надеемся еще не раз поработать с вами, звоните в любое время, с уважением, StroyShopper.
Пихотина
03.02.2017
звонок менеджера поднял с кровати))) два раза уточняли, куда везти этот шифер. хотя муж все рассказал подробно. приехал молоденький водитель, сказал, что стажер и пока плохо ориентируется. прощаем.
Ответ магазина: Добрый день, благодарим за отзыв, он очень важен для нас. Стараемся обучать сотрудников, спешим ввести стажеров быстро и качественно. Надеемся, что больше сложностей в работе с нашим интернет-магазином не возникнет, любую доставку обещаем быстро и качественно. Звоните, заказывайте, выбирайте новые товары из каталога, будем предлагать вам самое лучшее. Ждем с новыми заказами, с уважением, StroyShopper.
рембудкраз
01.02.2017
мы заказывали фанеру и пленку. водитель привез вовремя, но во время разгрузки один рулон пленки повредил. сразу же перезвонил в офис, нам привезли замену, извинился и помог вопрос закрыть быстро, за что спасибо ему большое. приятно работать, быстрые и ответственные.
Ответ магазина: Добрый день, благодарим за ваш отзыв, он очень важен для нас. Надеемся, что еще не раз продолжим сотрудничество, работать с вами легко и интересно. Обращайте внимание на новинки ассортимента, постараемся обрабатывать ваши заказы быстро и качественно. Звоните, приезжайте, будем рады. С уважением, StroyShopper.
Павел Юрьевич
25.01.2017
Самый лучший гипсокартон покупали здесь! и по цене, и по качеству. Надеюсь, что со временем цена останется стабильной. Спасибо за помощь в строительстве моем, осталось немного, процентов 20.
Ответ магазина: Добрый день, уважаемый Павел Юрьевич. Спасибо за ваш отзыв и за возможность помочь вам в строительстве. Нам всегда интересны проекты клиентов, готовы помочь и поддержать во всем. Надеемся, что еще не раз поработаем над вашими заказами, звоните в любое время, приезжайте, будем рады. С уважением, StroyShopper.
ирина каменева
23.01.2017
я не заказывала дорогие позиции, все еще боюсь. потом учто в интернете не пощупать-не посмотреть. но все что привозили отсюда соответствует на 100 процентов моим пожеланиям и хотениям. по цене недорого, я даже сравнивала полгода назад. покупала краску, обои, вагонку и разный всякий крепеж, все хорошего качества.
Ответ магазина: Добрый день, уважаемая Ирина, спасибо за ваш отзыв. Предлагаем широкий выбор товаров для дома, все они подобраны с учетом потребностей наших клиентов. Каталог постоянно пополняется новинками, большинство из ни наши клиенты покупают повторно. Обращайте внимание на акции и просите у менеджеров анонса новинок, консультации. С уважением, StroyShopper.
Новый мост
21.01.2017
В строительстве очень давно. С магазином стройшопер работаю с 2011 года. Все наши сделки прошли без проблем, на хорошем уровне и взаимодействии. Рад, что однажды обратился сюда по совету коллеги, теперь и сам рекомендую магазин. За все время проблемы были пару раз всего, когда производитель снял товар с производства и когда опаздала доставка из за проблем с машиной. Более серьезных проблем не было. И хорошо!
Ответ магазина: Добрый день, благодарим за комментарий, стараемся соответствовать и делать все, что нужно нашим клиентам. Будем рады видеть снова, звоните, приезжайте. Если необходима консультация - обращайтесь к нашим менеджерам, это бесплатно. С уважением, StroyShopper.
Ольга И.
20.01.2017
Заказала кресло-качалку из нового товара. Долго вместе с менежером разбирались, что это за зверь))). Потом вместе по телефону оформили все. Привезли вовремя, муж сам собрал по инструкции. Поставили на веранде ( у нас дом), очень красиво и уютно стало.Сам магазин не видела, но сайт, менеджеры и товар меня устраивают полностью.
Ответ магазина: Здравствуйте, уважаемая Ольга, спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас снова, готовы предоставить бесплатную консультацию по любым видам товара. При этом отдельно - по новиночкам, вам могут понравится новинки мебели, люстр, декора. С удовольствием расскажем и покажем все, приезжайте, звоните. С уважением, StroyShopper.
Пригорошко
19.01.2017
Заказал сухую смесь для укладки плитки, а она оказалась дороже, чем я рассчитывал. Вспомнил про бонусы, которыми еще ни разу с момента покупки (с 2014 года) не пользовался. С бонусами посчитали - намнооого дешевле. Сейчас считаю эти бонусы как деньги в кошельке! :)
Ответ магазина: Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Действительно, с бонусами очень выгодно работать, они накапливаются и могут покрывать часть ваших покупок. Обязательно уточняйте у менеджеров при оформлении заказа, взяли ли они в расчет бонусы и если нет, то просите сделать это. Будем рады видеть вас с новыми заказами, с уважением, StroyShopper.
Каучук
17.01.2017
Оформление заказа сделали вместе с вашим продавцом, но я не смогла сразу забрать товар. Ну и долго мне звонили, заберите просили. Пришлось заказывать доставку. Я согласна на хранение, вы просто предложите. Если клиент не может забрать свой заказ, то пребывание на складе - платное. И все останутся довольны!
Ответ магазина: Добрый день, спасибо за замечания. Мы рассмотрим возможность платного хранения, если это нужно нашим клиентам. Пока что обходимся самовывозом и службой доставки. Предлагаем удобный сервис и широкий выбор товаров для наших клиентов. Обращайтесь в любое время, это выгодно и удобно. С уважением, StroyShopper.
Техснабпоставка
12.01.2017
Заказы делают быстро, но иногда сложно дозвониться (так было до нового года). Но перезванивают регулярно, если по заявке, то раз 10 уточнят, даже задалбывало)))). Мы последний раз заказали сантехнику, привезли в тот же день (хотя мы согласны были наследующий). И никаких проблем, очень быстро все и качественно, сантехника дешевле, чем на других сайтах.
Ответ магазина: Добрый день, благодарим за ваш отзыв. Рады быть вам полезными, звоните в любое время. Надеемся, что еще не раз разместите у нас заказы, перезвоните или сбросите заказ в корзину. Обращайте внимание на новинки или звоните менеджерам, они подскажут что нового в ассортименте нашего магазина. С уважением, StroyShopper.
стройгараж
11.01.2017
Здравствуйте, заказывали виниловый сайдинг, пришло на одну упаковку меньше. менеджер звонил и извинялся, нонам создали проблемы. Сначала хотели ругаться, потом пошли на мировую. Все нужное нам довезли и еще часть материалов бесплатно доставили, очень даже кстати! Продолжать сотрудничать буду, при проблемах реагируют правильно.
Ответ магазина: Добрый день, благодарим за ваш отзыв. Надеемся, что таких недоразумений будет меньше в будущем, постараемся обслуживать вас быстро, качественно, а если менеджеры допускают ошибки - пишите отзывы или сообщайте руководству, будем сразу же решать. С уважением, StroyShopper.
Александр
31.12.2016
Свой заказ забрал с склада, но с приключениями, т.к. менеджеры несколько раз направляли не правильно. По данной причине я,потерял время и деньги. Только сотрудник склада смог это сделать.
Обратившишь к руководству с по такому обслуживанию, передо мной не извинились и не предложили какие-то варианты компенсации затрат из-за не компетентности сотрудников.
В общем у меня впечатления о предприятии и сотрудниках не очень.
Ответ магазина: Добрый день, уважаемый Александр. Нам очень жаль, что вам не удалось быстро приехать по карте: на нашем сайте есть координаты склада, есть координаты также для спутника и джипиэс. Вины сотрудников прямой нет, обычно нас легко находят по данным с сайта или по телефону. Сожалеем, что для вас это было сложно, ждем с новыми заказами - теперь уже по привычному маршруту. С уважением, StroyShopper.
Артем
13.12.2016
Заказывал, 6 обрезных досок. Привезли вовремя. Но доски были среднего качества. Уровень влаги 15-20% (хотя я на глаз, а не прибором, может и ошибся). 2 обрезных доски на концах были с корой. Потом узнал, что обрезные бывают и такими..
Ответ магазина: Здравствуйте, уважаемый Артем. Надеемся, что мы в общении достигнем консенсуса и сможем продолжать сотрудничество. При заказе менеджер проговаривает все эти моменты, если что - можно уточнить лично, в отделе продаж. Ждем ваших звонков и заказов, с уважением, StroyShopper.
Сергей
03.12.2016
Добрый день,
не знаю сколько продержится здесь отзыв.
Заказ был небольшой, поэтому оформил самовывоз.
Позвонил предварительно, готов ли заказ, потому как передвигаться по московским пробкам не самое приятное времяпрепровождение, да, говорят, всё готово, приезжайте. Приехал, от заказа только половина, чуть больше.
Ладно, думаю, заберу хоть плёнку полиэтиленовую. Вынесли. Ладно забрал.Весь заказ выдали намного позже!
Ответ магазина: Добрый день, уважаемый Сергей. Дело в том, что перед новогодними праздниками у нас был аншлаг и склад едва успевал обрабатывать заказы. Надеемся, что мы не создали вам слишком много неудобств, просим прощения и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, StroyShopper.
ольга
24.11.2016
Делала заказ. Гипсокортон из этого заказа привезли
Брус не забыли, но утеплитель привезли весь покрытый коркой льда
Такого я еще отношения к работе я люблю.
Ответ магазина: Добрый день, уважаемая Ольга, спасибо за отзыв. У нас просторные складские помещения, они крытые, представить, что материал может быть покрыт коркой льда- сложно. Надеемся, что это недоразумение, если же необходимо, всегда можно сделать возврат или обмен, просто перезвоните в отдел продаж нашего интернет-магазина. С уважением, StroyShopper.
Эльмира
08.11.2016
Добрый вечер!
Заказала на вашем сайте стеллаж и оплатила его сразу,а так же и приоритеную доставку с интервалом в 3 часа. Специально посмотрела еще раз на сайте, что доставок 3 вида. После заказа связывалась с магазином, мне сказали про мой заказ, который потерялся. Обещали перезвонить. В третий раз я звонила и узнавала подробности доставки.
Сервисом не очень довольна. Надеюсь с доставкой проблем не будет.
стройгараж
03.11.2016
Добрый день, заказывали у вас фанеру. Пришло 3 листа вместо 2)). Почему- не знаю, мы лишнего не взяли, вернули. Была предоплата от нас, и еще просили сертификаты у поставщика, так что все привезли необходимое. Спасибо что помгли с ремонтом, реально сложно успевать и по деньгам проходить, все цены гнут...
Ответ магазина: Добрый день, благодарим за ваш отзыв, рады быть полезными, обращайтесь в любое время, подберем подходящие варианты, оформим все необходимые документы, предоставим сертификаты. С уважением, StroyShopper.
Оставить отзыв
- ОНЛАЙН
ОПЛАТА - ВОЗВРАТ
ДЕНЕГ - ВЫГОДНАЯ
ДОСТАВКА - ЗАКАЗ В
ЛЮБОЕ ВРЕМЯ - ГАРАНТИЯ
КАЧЕСТВА - БОЛЬШОЙ
ВЫБОР